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KOMMUNEN

Interaktive Energieberatung
Ein Held in Sachen Report

Die Energieberater der Elektrizitäts- voltaikanlagen abgeglichen und daraus
werke des Kantons Zürich (EKZ) set- Maßnahmen zur Optimierung des Eigen-
zen für Beratungsgespräche seit Neu- verbrauchs- und Autarkiegrades abgelei-
estem die Business-App Reportheld tet. Dank Reportheld geht das nun einfa-
ein. Dadurch werden Kundengesprä- cher, schneller und effizienter. „Unser
che einfacher, transparenter und effi- Zeit- und Ressourcengewinn ist enorm“,
zienter, denn Daten können direkt so eine erste Einschätzung von Daniel Bau-
während des Gesprächs verarbeitet er, Produktmanager der EKZ. „Die mo-
und veranschaulicht werden. Seit Ja- mentane Nachfrage nach dem Eigenver-
nuar 2018 begleitet die App von brauchs-Check hätten wir ohne digitalen
Group XS die Energieberater der EKZ Assistenten kaum in angemessener Zeit
bei ihrer täglichen Arbeit. bewältigen können.“

„Reportheld wird in
diesem Projekt erst-
mals in einer Live-Be-
ratungssituation mit
dem Kunden einge-
setzt“, erklärt Group-
Mobile Datenerfassung und Analyse
XS-Geschäftsführer
Sebastian Schmidt.
„Deshalb haben wir sind.“ Hochauflösende Grafiken und in-
besonderes Augen- teraktive Tabellen in der Reportheld I-Pad-
merk auf die einfache Anwendung veranschaulichen komplexe
und intuitive Bedie- Strukturen und machen die Aufzeichnung
nung der App gelegt der Energiedaten auch für den Kunden
und darauf geachtet, greifbar, „denn so kann mit dem Kunden
dass die Benutzer- ein nachvollziehbares Ergebnis erarbeitet
oberflächen auch für werden“, so Schmidt.
den Kunden auf den
Eigenverbrauchs-Check mit Reportheld ersten Blick verständlich Kennwort: Reportheld

Seit Oktober 2017 nutzen die Energiebe-
rater des Schweizer Energieversorgers
testweise die mobile Business-App Re-
portheld bei ihren Beratungen. Mit der
App können alle Daten des Kunden in
Echtzeit erfasst, weiterverarbeitet und
analysiert werden. Damit wird es möglich,
schon im Beratungsgespräch gemeinsam
mit dem Kunden Optimierungsmaßnah-
men zu erarbeiten, die zur Reduzierung
des Energieverbrauchs beitragen oder den
Eigenverbrauch aus Fotovoltaikanlagen
optimieren.

Die EKZ versorgen rund eine Million Men-
schen in der Schweiz mit Strom und ge-
hören mit etwa 1400 Mitarbeitern zu den
größten Energieversorgern des Landes.
Neu im Beratungs-Portfolio: Die Dienst-
leistung „Eigenverbrauchs-Check“. Dabei FOTOS: GROUP XS
wird gemeinsam mit dem Kunden der
Energieverbrauch des Haushalts analy-
siert, mit der Leistung bestehender Foto- Live-Support im Kundengespräch

40 KBD 1–2/2018